İade Politikası

İade Politikası

Kolay Concept olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.

İade Koşulları

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebi için destek@kolayconcept.com adresine e-posta göndererek başvurabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü kargo ile gönderebilirsiniz.

İade Edilemeyen Ürünler

Kişiye özel üretilen veya hijyenik ambalajı açılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.

Para İadesi

Onaylanan iade taleplerinde ödeme 7-10 iş günü içinde aktarılır.